“超时空办公”模式渐兴起
来源:经济日报
国际数据公司IDC和联想集团日前发布的空办《“超时空”智慧办公白皮书》(以下简称“白皮书”)显示,随着企业内部数字化程度不断加深,公模在固定工作时间以固定工位为中心的式渐集中办公模式正在发生改变,企业迎来了时间灵活、兴起地点分散的空办“超时空办公”时代。
IDC中国研究经理王博介绍,公模在空间层面,式渐预计2025年中国超过40%的兴起会议将转移到线上,未来办公面积将明显缩减;在人与设备协同层面,空办预计2025年将有超过20%的公模企业使用应用;在文化层面,人才的式渐管理与考核模式将实现数字化创新,与未来混合办公相适应。兴起
“‘超时空办公’指时间灵活、空办地点分散的公模工作模式,相关场景不仅包括办公室,式渐还涵盖工厂车间、医院问诊、酒店接待等‘大办公场景’,涉及物理世界与虚拟世界的融合。该模式的目的不仅在于提高员工的生产力,还在于使员工专注于从更高的思考维度实现创新。”王博说。
智慧办公解决方案加速了“超时空”智慧办公的步伐。王博分析,硬件提供了底层支撑,其中,商用笔记本依然扮演着核心枢纽角色;平板电脑成为当代办公场景中电脑以外的重要延伸;商用会议触碰白板、AR(增强现实)/VR(虚拟现实)设备等的广泛应用,极大拓展了办公场景的空间。同时,软件与服务也在塑造“超时空办公”的内核,让不同时空的高效协同成为可能。
白皮书预计,中国商用笔记本市场、平板电脑市场在未来几年将稳定增长,年复合增长率均超过6%;商用会议触控白板市场规模到2024年将增长至119.6万台,年复合增长率高达35.1%;AR/VR在2020年前经历了一轮低端设备淘汰之后将迸发出新的增长动力,到2024年年复合增长率高达46.5%。
AI(人工智能)、3D等智能技术的成熟将进一步赋能“超时空办公”。例如,在远程会议中通过3D感知与交互等进一步缩小异地会议与面对面的体验差异;AI会话、行为学分析等科技手段的运用也能为员工创造安全、高效、愉悦、高产出的工作体验。
近年来,受疫情影响,越来越多的企业开始考虑混合办公模式。统计显示,超过90%的企业决策者将企业数字化转型和云托管服务视为优先事项,40%的受访企业表示将让大部分员工永久性地混合办公。
王博认为,当前,各行各业的办公都在积极突破时间、空间的限制,以实现实时沟通和无缝协作。如教师的备课授课、医疗设备远程运维、金融展业、制造业产品设计及研发等,都有数字化办公的需求。智慧办公已经赋能教育、制造、医疗、金融等行业,相关企业还在积极推进3D技术、AR/VR、AI等在远程会议、远程运维、远程助教、前台导服等场景的落地。
“我们与海南航空将AR远程运维专家方案引入飞机维修工作中,远程技术专家能够以第一视角第一时间看到、听到甚至是‘摸到’一线真实场景,让远程‘会诊’如同亲临现场。”联想中国区大客户业务群智慧办公整合营销高级经理隋振勇介绍,在这一方案中,远程技术专家可结合物体识别、空间定位等AR技术,同步传输文字、图片、语音和标记等辅助信息,实现远程维修指导。
在制造基地,蓝箭航天用飞书实现1秒需求上报和服务支持。制造基地运营部及安保人员需要定时对各区域进行巡检,并完整和准确记录巡检结果。现在,在每个制造基地的安全点位上,都有飞书多维表格的二维码,巡检人员用手机扫一扫就可以进入多维表格的表单视图,进行问题的填写和上报。这样不仅能对安防巡逻位置、巡逻详情等实现有效的过程管理,还能有效管控制造基地潜在的安全风险,缩短异常情况上报和响应周期。
“无边界沟通、协作、创作和服务,超时空办公将重塑智慧办公的新未来。”联想研究院高级总监、主任研究员武亚强认为,未来的工作将不再局限于物理空间的范围,而是演变成为一个虚实交融的世界,跨时空、超现实、超智能已经成为未来办公的三大趋势,最终人机物三元将深度融合,无缝连接虚拟与现实,带来颠覆式的办公和工作体验。
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